ผลของโปรแกรมการให้ข้อมูลของพยาบาล ต่อความรู้และการรับรู้ถึงความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการดูแลผู้ป่วยเด็ก ที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล

Abstract

ผู้ปกครองของผู้ป่วยเด็กที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องเผชิญเมื่อเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล สื่อที่มีความเฉพาะเจาะจง ครอบคลุม ทันสมัย เข้าใจง่าย สามารถทบทวนซ้ำได้ จะช่วยให้ผู้ปกครองมีความรู้และพึงพอใจ การวิจัยเชิงทดลองนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลของโปรแกรมการให้ข้อมูลของพยาบาลต่อความรู้และการรับรู้ถึงความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการดูแลผู้ป่วยเด็กที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ปกครองจำนวน 70 ราย แบ่งเป็นกลุ่มควบคุม 35 ราย และกลุ่มทดลอง 35 ราย กลุ่มควบคุมได้รับการพยาบาลตามปกติ และกลุ่มทดลองได้รับการพยาบาลตามปกติร่วมกับการให้ข้อมูลผ่านโปรแกรมการให้ข้อมูล เครื่องมือในการวิจัย ประกอบด้วย 1) สื่อ Motion infographic เรื่อง “เมื่อลูกรักต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล” 2) แบบสอบถามความรู้ของผู้ปกครองในการดูแลผู้ป่วยเด็ก 3) แบบสอบถามการรับรู้ถึงความพึงพอใจของปกครองในการดูแลเด็กของพยาบาล ผลการวิจัยพบว่าความรู้ของผู้ปกครองในการดูแลผู้ป่วยเด็กที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลของกลุ่มทดลองมากกว่ากลุ่มควบคุมอย่างมีนัยสำคัญทางทางสถิติ (t=-3.80, p<.01) และการรับรู้ความพึงพอใจในด้านการสื่อสารของกลุ่มทดลองมากกว่ากลุ่มควบคุมอย่างมีนัยสำคัญทางทางสถิติ (t=-2.36, p<.05) โปรแกรมการให้ข้อมูลของพยาบาลสามารถนำไปใช้ได้ในสถานการณ์จริง โดยไม่จำกัดเวลา สถานที่ ตั้งแต่แรกรับการรักษาจนกลับไปดูแลต่อเนื่องที่บ้านได้